Refund policy

  • 部分商品如經檢測後証實有出廠缺陷,顧客可於七天內更換相同型號之商品 (部份指定品牌及配件除外)。客人必須攜帶商品到門市安排檢查及更換。產品保養的安排及流程將取決於品牌代理
  • 每次購買只可退換一次。更換之商品如沒有存貨,顧客則可更換同等價值之其他商品。
  • 更換商品時,顧客必須出示有效發票、收據、未填寫保用書。該商品必須包裝完整,無任何損毀及刮花痕跡;而商品機身編號(如有)必須與發票上資料相符。手機及平板電腦類別另需要官方維修部蓋印的驗機紙,証明並無人為損壞。

如因商品在市場有價格波動、限時優惠價格更改或/及因軟件問題而要求退貨,此退換保障恕不適用。

  • 顧客必須將購買時所附送之贈品一併退還,否則我們將需要扣除該贈品的價值。
  • 此更換保障不適用於:
  • 因意外損毀或疏忽損毀,不正確使用而損毀之商品;
  • 屏幕有塵、亮點/光點/死點或電子墨水屏背光不均;
  • 隨機配件;
  • 未有相關發票或/及 收據或/及 未填寫保用書之商品;
  • 已註冊之軟件商品;
  • 有損毀或/及 刮花痕跡之商品;
  • 已登記保養之商品;
  • 如遇到無線連接或APP操作使用上的問題,客人必需直接聯絡品牌商或代理商跟進。因商品眾多,連接方法及裝置組合複雜,本公司前線職員無法測試出商品品質是否合符生產標准。常見情況如路由器訊號不夠強,藍芽耳機不能配對,APP不能操控商品等;

退款

  • 除上述更換保障情況外,所有已出售的商品均不可退款。
  • 商品有價格波動性,售價以出單當刻為準,及後若有價格調整或促銷恕不能退回差價。
  • 如客人錯誤轉帳,多出的金額只能轉作積分下次購物時使用。如客人堅持要退款。
  • 如客人發覺購買了錯誤的產品,本公司可以安排客人補回差價更換。如客人終於因為不是產品的原因而要求退款,客人需要負責運費,及將完整的產品包裝及產品寄回給本公司。之後本公司於收貨後,會於2個工作天內將款項(扣除信用卡開支費用3%),將款項退回給訂單付款的信用卡內。
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